Rezervētājs katru dienu var strādāt ar daudzveidīgu cilvēku grupu.
Rezervēšanas speciālisti parasti sadarbojas ar sabiedrību, rezervējot rezervāciju un palīdzot saistītos uzdevumos, piemēram, transportējot uz viesnīcu vai no tās. Rezervētājus var atrast dažādos uzņēmumos, tostarp viesnīcās, kruīza kuģos, aviosabiedrībās, medicīnas birojos, restorānos un korporatīvajos birojos, kur vadītājam vai izpilddirektoram var tikt organizētas ceļošanas, ēdināšanas vai citas vienošanās. Jebkurā laikā ir jāveic rezervācijas citiem cilvēkiem, rezervāts var aizpildīt šo vajadzību.
Prasmju komplekts
Lai jūs varētu uzskatīt par rezervista darbu, jums jābūt “cilvēkam”, kādam, kam patīk draudzīgi, pieklājīgi un efektīvi kalpot citiem. Svarīgas ir izcilas komunikācijas prasmes, tāpat kā datorprasmes pakāpe, kā arī spēja stāvēt ilgāku laiku. Dažās nozarēs ir vajadzīgas īpašas spējas, piemēram, aviokompānijas, kas pieprasa rezervistiem, lai varētu pacelt smago bagāžu. Rezervētājs pavada daudz laika pa tālruni, tāpēc svarīga ir patīkama, profesionāla telefona uzvedība. Var būt iespējas paaugstināt amatu, atkarībā no tā, cik lielā mērā jūs spējat izcelt šīs prasmes. Turklāt rezervistiem tiek paredzēts vidusskolas diploms, lai gan daži darba devēji dažos štatos, piemēram, Kalifornijā, meklē pretendentus ar bakalaura grādu.
Primārie pienākumi
Rezervētāja galvenie pienākumi ir atbildēt uz jautājumiem par naktsmītnēm un rezervēt tās; pievērsties bažām par plānošanu; un konsultācijas par procedūrām un politikām, kas saistītas ar uzņēmējdarbību. Kā rezervists jūs noteiksit vietas pieejamību noteiktos datumos un rezervēsit telpas vai vietas ceļotājiem. Izmantojot datoru, tālruni un faksa aparātu, jūs būsiet atbildīgs par tarifu un nodevu aprēķināšanu, palīdzot cilvēkiem atrast labākās cenas. Jūs pieprasīsit un pieņemsit arī maksājumus dažādās formās, un jums būs pienākums nodrošināt precīzu uzskaiti, piemēram, par viesnīcās pieejamajiem numuriem. Jūs varat izsniegt biļetes un maršrutus, kā arī organizēt ceļojumus uz un no galapunkta. Ja strādājat viesmīlības vidē, piemēram, viesnīcā vai kruīza kuģī, jūs ieraudzīsiet viesus un iziesiet no tiem, kā arī pārvaldīsit saistīto informāciju.
Sekundārie uzdevumi
Rezervēšanas pozīcija var būt saistīta ar modernizētu priekšmetu pārdošanu vai pārdošanu, piemēram, piedāvājot limuzīna pakalpojumus vai labāk izmitinot naktsmītnes. Jūs, iespējams, būsit atbildīgs par līdzstrādnieku grafiku saskaņošanu, darba veikšanu vēlu vakarā vai citu apmācību. Jums, iespējams, vajadzēs arī pārplānot tikšanās vai mainīt apstiprinātas atrunas, ņemot vērā jūsu starppersonu prasmes. Jums var būt nepieciešams sabalansēt dienas ieņēmumus vai revīzijas laikā izmantot grāmatvedības pamatprasmes.
Pamatinformācija
Parasti rezervisti saņem apmācību darba vietā. Paredzams, ka paliksit diskrēts un personīgi aizsargājat konfidencialitāti. Organizatorisko prasmju un laba klausītāja klātbūtne ir izdevīga, lai iegūtu rezervista darbu, tāpat kā sertifikāta iegūšana visos viesmīlības aspektos. Būtu noderīgs arī iepriekšējais nodarbinātības līmenis, kas bija vērsts uz mijiedarbību ar cilvēkiem, piemēram, strādājot par ārsta reģistratūru.
