Paziņojiet savam priekšniekam vēstulē, kā jūs jūtaties.
Neatkarīgi no tā, vai slimojat ar līdzstrādnieka nejutīgumu vai nepatīk smieklīga uzņēmuma politika, sūdzības vēstules rakstīšana var dot jums rezultātus. Ir viegli nokasīt šķebinošu piezīmi un anonīmi to nomest uz sava priekšnieka galda, taču profesionālās sūdzības vēstules rakstīšana noteikti ir daudz efektīvāka. Pareizi noformēta sūdzības vēstule var visvairāk ietekmēt jūsu priekšnieku vai cilvēkresursu nodaļu.
Atveriet savu tekstapstrādes programmu. Mainiet fontu uz Times New Roman vai Arial 12 punkta izmērā.
Lapas augšdaļā kreisajā pusē ierakstiet pilnu adresi un kontaktinformāciju. Iekļaujiet tālruņa numuru vai e-pasta adresi, kā arī šodienas datumu. Ja vēlaties vēstuli rakstīt anonīmi vai strādājat vienā birojā ar personu, kurai rakstāt sūdzību, šī informācija jums obligāti nav jāiekļauj. Tas lielākoties ir noderīgi, ja rakstāt uzņēmuma korporatīvajā birojā vai vēlaties, lai kāds ar jums sazinātos.
Izlaidiet divas rindiņas un ierakstiet tās personas vārdu, kurai rakstāt, sekojot viņas amata nosaukumam. Nākamajā rindā ierakstiet uzņēmuma nosaukumu. Izlaidiet līniju un ierakstiet uzņēmuma adresi.
Izlaidiet divas rindiņas un ierakstiet “Dārgais”, kam seko vēstules saņēmējs. Piemēram, "Cienījamais Džons Smits:"
Izlaidiet vēl divas rindiņas un iepazīstiniet sevi un norādiet sūdzības vēstules iemeslu. Piemēram, jūs varētu uzrakstīt "Es strādāju par uzņēmuma XYZ reģistratūru, un šī vēstule kalpo kā mana oficiāla sūdzība par diskrimināciju, ko veic mana kolēģe Sallija Smita."
Izveidojiet jaunu rindkopu un aprakstiet, cik ilgi esat bijis kopā ar uzņēmumu pašreizējā amatā. Ja esat uzrakstījis vēstuli vai zvanījis par sūdzību pirms šīs vēstules, bet neesat saņēmis atbildi, pieminējiet to šeit. Rakstiet, ka vēlaties oficiāli rakstīt savas problēmas faktus. Aprakstiet, cik bieži rodas problēma, un, ja piemērojams, miniet, ka esat saglabājis uzskaiti vai pierādījumus par problēmu.
Sāciet jaunu rindkopu un aprakstiet problēmu, par kuru sūdzaties. Sniedziet detalizētu, faktisku problēmas izklāstu. Lai adresātam būtu vieglāk, apsveriet iespēju aprakstīt notikumus hronoloģiskā sarakstā ar aizzīmēm. Esiet precīzs, norādot datumus, laikus un vārdus. Piemēram, jūs varētu teikt: "21st. Janvārī mana līdzstrādniece Sallija Smita man teica šādas atkāpju lietas ..."
Izlaidiet divas rindiņas un aprakstiet, kā problēma jums ir bijusi. Piemēram, uzrakstiet "Mana līdzstrādnieka sāpīgie izteikumi manī sagādāja lielu satraukumu un apmulsumu, kā rezultātā man pazeminājās produktivitāte un tika zaudēts darba laiks."
Izveidojiet vēl vienu rindkopu un aprakstiet risinājumu, kuru vēlaties izmantot uzņēmumam. Piemēram, jūs varētu rakstīt "Es vēlētos, lai jūs runātu ar manu līdzstrādnieku par viņas cieņu pazemojošajiem komentāriem un pārliecinātos, ka tas neatkārtojas."
Ja vēlaties, izveidojiet jaunu rindkopu, brīdinot saņēmēju, kas notiks, ja viņa neizpildīs jūsu pieprasījumu. Piemēram, jūs varētu brīdināt, ka gadījumā, ja situācija netiks novērsta, jūs nodosit sūdzību saņēmēja vadītājam.
Izlaidiet divas rindiņas un uzrakstiet noslēguma paziņojumu, piemēram, "Es ceru saņemt jūsu atbildi par šo lietu".
Nākamajā rindā ierakstiet “Sirsnīgi”. Izlaidiet divas rindiņas un ierakstiet savu vārdu un datumu. Atstājiet vietu savam ar roku rakstītajam parakstam zem uzrakstītā vārda.
Gals
- Pirmajā vēstulē nevajadzētu apdraudēt tiesvedību, ja vien jums nav ļoti nopietnu sūdzību. Saglabājiet to nākamajām vēstulēm, ja situācija nav novērsta.
brīdinājums
- Nelietojiet negatīvu vai sūdzību izteiktu valodu, jo adresātam tā šķitīs neprofesionāla. Piemēram, nerakstiet kaut ko tādu kā “Es pieprasu atlaist visus, kas ir atbildīgi par incidentu” vai “Jums ir jāpieņem darbā cilvēki, kas nav tik rupji”.
